5w40-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা গুরুত্বের সাথে দেখি, সেটা এই পাতায় বিস্তারিত জানাচ্ছি। কোনো লুকোচুরি নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সহজ বাংলায় সব পরিষ্কার।
আপনি যখন 5w40-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি 5w40-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নীতির সাথে একমত।
5w40 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার।
5w40-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলোকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | কেন নেওয়া হয় | কতদিন রাখা হয় | গুরুত্ব |
|---|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও ২FA | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | বাধ্যতামূলক |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ৭ বছর (আইনি কারণে) | বাধ্যতামূলক |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্রাউজিং আচরণ | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০ দিন | ঐচ্ছিক |
5w40 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া ভিন্ন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য। আমরা আপনার ডেটা দিয়ে ব্যবসা করি না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলোতে ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এটি জাতীয় ও আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইনের কারণে।
মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে অনামিক করা হয়।
5w40 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:
| অংশীদারের ধরন | কোন তথ্য শেয়ার হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ) | নাম, মোবাইল নম্বর, পরিমাণ | লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| কেওয়াইসি যাচাইকারী | পরিচয়পত্র তথ্য | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম | অনামিক লগ ডেটা | নিরাপত্তা অডিট |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
উপরোক্ত ক্ষেত্রেও তথ্য ভাগাভাগি সর্বনিম্ন রাখা হয়। প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। 5w40 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে।
এটি একটি প্রদর্শনী। প্রকৃত পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
5w40-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণ সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@5w40.biz-এ লিখুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
5w40-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানলে অবিলম্বে support@5w40.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
5w40 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনিও পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
5w40-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে ট্রান্সফার হতে পারে, তবে সব সময় GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে।
যেখানেই ডেটা সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা সমানভাবে প্রযোজ্য।
সময়ের সাথে সাথে প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তন হয়। 5w40 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিশ্বাস আর স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে গড়া প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আপনার তথ্য কখনো ভুল হাতে যাবে না।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।